经典散文

一個不掛職的居委會主任

散文集发表于2020-07-20 10:05:01归属于优秀散文集本文已影响手机版

  这件事啊,还得从头说起。

  居委会干部是个“十品芝麻官”,官不大,事不少,家长里短,鸡毛蒜皮,操心劳碌,千辛万苦,摁下葫芦浮起瓢,触一发而动全身。

  有栋楼号的六楼住户,卫生间漏水,渗透到楼下五楼住户,恰巧两户都是白天上班、家人无人,五楼住户的墙面被六楼的漏水泡坏了。

  两家的“官司”打到居委会,小杨负责了这桩事的调解和处置。

  她认真地听取了两家的“诉求”,一次次爬上五楼、六楼勘察现场,还找来物业公司的工作人员帮忙一起调解两户的纠纷。

  一家装修公司上门估价,开口要价2500元修理费,六楼坚决不同意!

  小杨又找了熟人公司帮忙,最后花了1400元,给五楼住户修理好了墙面。

  五楼风波平息了,六楼住户又节外生枝了。

  六楼住户找到小杨,索要出具正规发票。而一开始,他们说不要发票,只要修好了,五楼满意就行。

  修理公司说,开发票就要交税,你把17%的税交了,我就给你开发票。

  一桩小事,又这么折腾开了。

  小杨不辞劳累,又来到六楼住户处理问题。

  她了解到:这户原来是个养鸽户,曾被自来水公司罚过款。

  小杨认真检查了这户的水表、水阀,发现存在着故障。

  她联系了自来水公司派人来检查。

  自来水公司工作人员上门核实后,确认水表、水阀存在故障,更换了新水表和阀门,并赔偿了六楼这家住户1000元。

  这一来,五楼、六楼的住户都满意了。

  又经过小杨的调解,两家从以前的“楼梯上下相闻,相识不相往来”,又成了“亲亲热热好邻居,和谐社区一家人”。

  这就是宝山区大场镇社区工作先进个人、锦秋一居委会干事杨佳萍做调解工作中的一件小事。

  2020.5.8

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